개인정보처리방침

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

① 기존 무료 자료 신청 및 다운로드 안내 메일 발송 (아래 ⑤의 신규 신청 경로 제외)
- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
- 처리 항목: 이메일 주소, 마케팅 정보 수신 동의 여부, 동의 일자

② 마케팅 정보 발송 (별도 동의 시)
- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조
- 처리 항목: 이메일 주소

③ 유료 패키지 구매 관련
- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
- 처리 항목: 이메일 주소, 구매 내역, 입금 확인 정보(카카오톡 닉네임·성함)

④ 인터넷 접속 정보 자동 수집
- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(정당한 이익)
- 처리 항목: 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보
- 무료 자료 자동 신청 방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), TLS 연결 특성, 사이트 식별정보·접속 출처 및 검증 결과를 처리합니다.

⑤ 무료 가이드·무료 음원 자료 신규 신청
- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)
- 처리 항목: 이메일 주소, 개인정보 처리 동의 여부, 발송시각·발송결과·메시지 식별자 등 발송기록, 반송·신고·수신거부에 따른 차단정보
- 신청한 자료를 전달하기 위해 수신 이메일 주소와 안내 메일 내용을 Brevo에 전송합니다. 이 경로에서는 마케팅 수신 동의를 요청하지 않습니다.
- 메일 열람·클릭 통계는 개별 수신자와 연결하지 않는 Brevo의 익명 추적 설정으로 집계합니다. 발송·전달 결과와 반송·신고 기록은 이 통계와 구분하여 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 기존 무료 자료 신청자의 이메일(아래 ⑤의 신규 신청 경로 제외): 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 요청 시까지
② 마케팅 정보 수신 동의자의 이메일: 수신 동의 철회 시까지
    ※ 「정보통신망법」 제50조제8항에 따라 동의 후 2년이 경과한 시점에 수신 동의 유지 여부를 재확인합니다.
③ 유료 패키지 구매 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

⑤ 무료 가이드·무료 음원 자료 신규 신청의 발송기록
- 수신 이메일 주소가 포함된 Brevo의 일반 발송로그는 1개월간 보관합니다. 기간 종료 후 자동삭제 처리에 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
- Brevo의 안내 메일 본문 미리보기는 저장하지 않도록 설정되어 있습니다.
- 반송·신고·수신거부에 따른 차단정보는 재발송 방지를 위해 일반 발송로그와 별도로 보관합니다. 관련 열람·삭제·처리정지 요청은 제11조의 방법으로 할 수 있습니다.
- Turnstile 검증정보는 자동 신청 방지와 보안 기능 제공에 필요한 기간 동안 처리하며 보관 기준은 Cloudflare Turnstile 개인정보 안내에 따릅니다. Brevo의 1개월 로그 보관 설정은 Turnstile 검증정보에 적용되지 않습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
③ 수사기관이 수사 목적으로 법률에서 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

6. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

① MailerLite Limited (아일랜드)
- 위탁 업무: 전환 전 신청·동의 정보 및 과거 발송기록의 보관·권리 행사 처리
- 적용 대상: 전환 전에 수집한 무료 자료 신청 정보, 기존 마케팅 수신 동의 정보 및 과거 발송기록의 보관·권리 행사 처리. 무료 가이드·무료 음원 자료 신규 신청 경로는 아래 Brevo 항목을 적용합니다.
- 위탁 기간: 정보주체의 수신 동의 철회 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

② Cloudflare, Inc. (미국)
- 위탁 업무: 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송(CDN), 파일 저장(R2), 무료 신청 요청 처리, Turnstile을 통한 자동 신청 방지 및 브라우저 검증
- 위탁 기간: 위탁 계약 종료 시까지

③ Sendinblue SAS (서비스명 Brevo) (프랑스)
- 적용 대상: 무료 가이드·무료 음원 자료 신규 신청
- 위탁 업무: 신청한 무료 자료 안내 이메일 발송, 전달상태 확인, 반송·신고에 따른 재발송 방지
- 위탁 기간: 위탁 계약 종료 시까지. 발송정보의 보유기간은 제3조⑤에 따릅니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

7. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 위 제6조의 위탁에 따라 정보주체의 개인정보를 아래와 같이 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 다음과 같이 안내합니다.

① MailerLite Limited (아일랜드)
- 적용 대상: 전환 전에 수집한 무료 자료 신청 정보, 기존 마케팅 수신 동의 정보 및 과거 발송기록의 보관·권리 행사 처리. 무료 가이드·무료 음원 자료 신규 신청 경로는 아래 Brevo 항목을 적용합니다.
- 국외이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁)
- 이전하는 개인정보 항목: 이메일 주소, 마케팅 동의 여부, 동의 일자
- 이전 국가: 아일랜드(MailerLite 본사) 및 유럽연합(EU) 데이터센터
- 이전 시기 및 방법: 기존 신청·동의에 따라 HTTPS 암호화 통신으로 전송된 정보의 처리. 신규 무료 신청은 이 경로로 전송하지 않습니다.
- 이전받는 자: MailerLite Limited (문의: hello@mailerlite.com)
- 이용 목적: 전환 전 신청·동의 정보 및 과거 발송기록의 보관·권리 행사 처리
- 보유 및 이용 기간: 정보주체의 수신 동의 철회 시까지
- 이전 거부 방법: 본 처리방침 제11조에 따라 권리 행사 또는 회사 연락처로 회원 탈퇴 요청. 기존 명단에 관한 처리·삭제 요청은 회사 연락처로 하실 수 있습니다.

② Cloudflare, Inc. (미국)
- 국외이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁)
- 이전하는 개인정보 항목: 신청 요청 처리 중 이메일 주소·동의·검증 정보, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 파일 다운로드 정보, Turnstile 검증을 위한 브라우저 정보(User-Agent)·TLS 연결 특성·사이트 식별정보·접속 출처·검증 결과
- 이전 국가: 미국(본사) 및 글로벌 CDN 노드
- 이전 시기 및 방법: 정보주체의 서비스 이용 시점에 HTTPS 암호화 통신을 통한 전송
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc. (문의: privacyquestions@cloudflare.com)
- 이용 목적: 웹사이트 호스팅, 콘텐츠 전송 및 파일 저장, 신청 요청 처리, 자동 신청 방지 및 브라우저 검증
- 보유 및 이용 기간: 웹사이트 호스팅·콘텐츠 전송·파일 저장은 위탁 계약 종료 시까지. Turnstile 검증정보의 처리와 보관 기준은 제3조⑤ 및 아래 개인정보 안내에 따릅니다.
- Turnstile 관련 처리 안내: Cloudflare Turnstile 개인정보 안내
- 이전 거부 방법: 웹사이트 이용 중단. 다만 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다.

③ Sendinblue SAS (서비스명 Brevo, 프랑스)
- 적용 대상: 무료 가이드·무료 음원 자료 신규 신청
- 국외이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁)
- 이전하는 개인정보 항목: 수신 이메일 주소, 안내 메일 내용 및 발송 요청에 필요한 정보. 발송 과정에서 발송시각·발송결과·메시지 식별자 등 발송기록과 반송·신고·수신거부에 따른 차단정보가 처리됩니다.
- 이전 국가: 프랑스·독일·벨기에(데이터베이스 저장 위치)
- 이전 시기 및 방법: 무료 자료 신청을 처리할 때 HTTPS 암호화 통신을 통한 전송
- 이전받는 자: Sendinblue SAS (서비스명 Brevo, 문의: dpo@brevo.com)
- 개인정보 안내: Brevo 개인정보처리방침
- 이용 목적: 신청한 무료 자료 안내 이메일 전달, 발송 오류 확인 및 부정 발송 방지
- 보유 및 이용 기간: 일반 발송로그 1개월, 기간 종료 후 자동삭제 처리 최대 24시간. 본문 미리보기는 저장하지 않으며 반송·신고·수신거부 차단정보는 재발송 방지를 위해 별도로 보관합니다.
- 이전 거부 방법: 무료 자료 이메일 신청을 하지 않거나 제11조에 따라 권리를 행사할 수 있습니다. 이 국외 이전을 거부하면 이메일로 무료 자료를 전달할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 암호화 통신(HTTPS), 비밀번호 및 접근 키 암호화 저장, 보안 프로그램 설치·운영 및 정기 갱신, 접속 기록 보관 및 점검
③ 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템 접근 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(HTTP)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.

웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- Chrome: 우측 상단 ⁝ → 새 시크릿 창 (Ctrl+Shift+N)
- Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 모든 쿠키 차단
- Edge: 우측 상단 ⋯ → 새 InPrivate 창 (Ctrl+Shift+N)

10. 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

이에 따라 회사는 추가적인 이용·제공 시 다음의 사항을 고려하고 있습니다.
① 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
③ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 마케팅 정보 수신 동의 철회: 회사에서 발송한 메일 하단의 "수신 거부(unsubscribe)" 링크 클릭
- 그 외 권리 행사: 본 처리방침 제12조의 개인정보 보호책임자 연락처로 요청

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내에 조치 결과를 회신합니다.

12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
- 성명: 주형찬
- 직위: 대표
- 연락처: jakejoo@zoochord.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.

- 시행일: 2026년 9월 29일